1. Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous accédez à notre site internet [nom du site] (ci-après « le Site »). En utilisant ce Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Données de paiement : informations bancaires (via un prestataire de paiement sécurisé).
- Données de navigation : informations sur votre utilisation du Site, telles que votre adresse IP, votre historique de navigation, et vos préférences de navigation.
- Données de cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, notamment pour personnaliser le contenu et les publicités et pour analyser l’utilisation de notre site.
3. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : gestion de vos achats, traitement des paiements et expédition des produits.
- Service client : réponse à vos demandes d’assistance, gestion des retours et échanges.
- Communication marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles ou informations sur nos produits (sous réserve de votre consentement).
- Amélioration du service : analyse de l’utilisation du Site pour améliorer son contenu et ses fonctionnalités.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes pour assurer le bon fonctionnement de notre Site :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la gestion des livraisons, le support technique ou l’hébergement du Site.
- Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir une fraude, ou répondre à une procédure judiciaire.
5. Protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la loi ne prévoie une durée de conservation plus longue. Par exemple, les informations liées aux transactions seront conservées pendant la période de garantie et pour des raisons fiscales.
7. Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :
- Par e-mail : mamankone0@gmail.com
- Par téléphone : 225 0504696299
- Par courrier :